Často kladené otázky

Jaké jsou způsoby dopravy a kolik stojí poštovné?

Nabízíme 2 způsoby dopravy a to:

Zásilkovna - doručení na adresu - 110,-Kč

Zásilkovna (výdejní místo) - 85,-Kč

 

Protože se chceme vyhnout nevyzvednutým zásilkám, možnost dobírky neposkytujeme.

Při nákupu nad 1500,-Kč máte dopravu zdarma.

 

Co znamená osobní odběr?

Objednávku je možné vyzvednout po předchozí domluvě v Pardubicích.

 

Rezervace zboží

Objednané zboží bude rezervováno po dobu 7 dní. Pokud nepřijde platba do 5 dní od objednání, pošlu Ti upomínku o nezaplacení s termínem, do kdy bude tvoje objednávka platná. Po tomto datu objednávku automaticky a bez další výzvy stornujeme.

 

Kdy bude má objednávka odeslána?

Objednávky odesíláme do 3 pracovních dnů. V případě, že jste vybrali jako způsob platby, platbu převodem, odesíláme do 3 pracovních dnů po uhrazení.

 

Pokud jsem si ze vzorů nevybral/a, mohu očekávat, že budete prodávat i jiné?

Ano, určitě. Přijímáme i jakékoliv nápady. Vzory na obojky, vodítka a pytlíčkovníky si sami navrhujeme a necháváme potisknout. 

 

Jakou mám vybrat velikost?

U obojků a pyžámek najdete pod fotografií detailnější informace a to i s tabulkou velikostí. Stačí vašemu pejskovi změřit délku zad a obvod hrudníku a krku. Produkty nabízíme zatím pouze ve třech velikostech.

 

Vybral jsem si špatně a chci produkt vrátit. Co mám dělat?

V kategorii "Reklamace a vrácení zboží" najdete šablonu ve formátu pdf, kterou stačí vytisknout. Vyplníte požadované informace, produkt pečlivě zabalíte a zašlete na adresu uvedenou v šabloně. V případě, že chcete produkt pouze vrátit, je potřeba, aby produkt byl nepoužitý. V případě jakýkoliv nálezů známky používání peníze nevracíme, viz. naše obchodní podmínky.